• Telefonischer Support
芮瑟（RISE Bereitstellung einer Reihe von Dienstleistungen, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.芮瑟（RISE ） Der Telefonnunterstützungsdienst ist darauf ausgerichtet, die Probleme des Partners schnell und richtig zum ersten Mal zu behandeln, indem er technischen Support über die Ferne zur Verfügung stellt, sowohl außerhalb der normalen Arbeitszeit als auch außerhalb der normalen Arbeitszeit.
Service Übersicht
Im Folgenden („Service-Beschreibung“) wird detailliert erläutert.芮瑟Ferndienstinhalte, die im Telefonsupport enthalten sind. Mit diesem Supportprogramm können Sie telefonisch innerhalb der in dieser Serviceanleitung festgelegten Frist芮瑟Technische Unterstützung. Anruf芮瑟Technische Support-Nummern, die in Angebotsordnungen und anderen Medien angegeben sind, um technischen Support zu erhalten.
Die oben genannten technischen Supportnummern richten sich an die Region Festland China, Hong Kong, Macau und andere regionale Dienste finden Sie in anderen regionalen Service-Beschreibungen.
Der erweiterte technische Telefonsupport bietet:芮瑟Ferntelefonischer technischer Support

*Dienstzeiten basieren auf Eastern Standard Time (EST)
Kundenpflicht
Wenn ein Produkt fehlt, ruft der Kunde芮瑟Kostenlose technische Supportnummer für Angebote, Bestellungen und andere Medien, Kontakt芮瑟Abteilung technischer Unterstützung.A undAnruf芮瑟Vorher, Der Kunde sollte folgende Informationen ausreichend bereitstellen:1) Der Kunde ist芮瑟Registrierte Kundennummer2) Produktnummer Modell 3) Produktseriennummer 4) Der Benutzer sollte sich an der Position des Geräts befinden und folgen芮瑟Anleitung durch Techniker B undund芮瑟Beim Telefongespräch sollte der Kunde folgende Informationen bereitstellen:1) Detaillierte Beschreibung des Fehlers 2) Vorbereiten Sie, sofern die Bedingungen es zulassen, eine Dokumentation über den Fehler und andere wichtige Informationen über das Bild des Gerätefahlers.
Vertraulichkeits- oder Eigentumsansprüche: Der Kunde verpflichtet sich, jedes Angebot oder芮瑟Informationen oder Daten (per Telefon, Post oder anderweitig) sind nicht vertraulich oder geschützt.
Diese Serviceanleitung unterliegt Kunden und芮瑟Die Bedingungen der unterzeichneten Vereinbarungen auf höherer Ebene und ihre Ergänzung. Im Falle eines solchen Abkommens wird dieser Artikel芮瑟Einschränkungen und Ergänzungen zu den Standard-Verkaufs-, Service- und technischen Supportbedingungen, die letzteres in einem Schreiben anfordern oder zugreifen kannwww.ruisesh.deErhalten. Im Falle eines Widerspruchs mit diesen Bedingungen hat dies Vorrang.芮瑟Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne vorherige Ankündigung die in diesem Dokument beschriebenen Produkte und Dienstleistungen zu ergänzen oder zu ändern.

◆Technischer Online-Support
芮瑟Für alle Endkunden während der LaufzeitWeb-Unterstützung und芮瑟Technische Unterstützung. Wenn das Produkt fehlt, Kunden können sich direkt über das Internet anmelden芮瑟Servicebereich der Website, Suchanfragen für spezifische Produktdienstleistungen oder Benachrichtigungen芮瑟Bereitstellung von Technikern und benötigten Komponenten für Kunden vor Ort. Der Onsite-Support wird in den Ländern und Regionen angeboten, in denen der Kunde eine Serviceanfrage gestellt hat, und beschränkt sich auf Länder und Regionen, in denen der Kunde die gekauften Produkte und Komponenten anbieten kann.
Die spezifische Laufzeit des Dienstes siehe bitte das Angebot, der Online-Support-Service nach dieser Laufzeit ist abhängig von芮瑟Die Nutzungsbedingungen sind festgelegt, wenn eine separate Gebühr erforderlich ist,芮瑟Der Kunde wird zuerst benachrichtigt. Trotz der Vorschriften über die Lebensdauer, Verschleißteile, Batterien und andere芮瑟Verbrauchsmaterialien und Zubehör werden nach spezifischen Supportdienstleistungen ausgeführt.
Dienstleistungsbeschreibung
芮瑟Auf der Website des technischen Support(www.ruisesh.deUmfassender kostenloser Online-Support, einschließlich E-Mail-Support. Die meisten Support-Probleme können durchgeführt werden芮瑟Die Online-Problemdiagnose-Plattformen und Informationsressourcen erhalten Antworten, wie zum Beispiel:1) und芮瑟Techniker wie Besuch芮瑟Wissensmanagementsysteme, Methoden zur Abfragediagnose, Fehlerbehebungsinformationen und häufig gestellte Fragen (Viele Referenzen (FAQ). 2) Erhalten Sie Informationen über Ihre Unternehmenstransaktionen und Wartungsinformationen über gekaufte Produkte, indem Sie Ihre Kundennummer eingeben. 3) Erhalten Sie Wissen über Wartung und Instandhaltung von Geräten und registrieren Sie sich, um Kenntnis zu aktualisieren. 4) Online-Videos zur Verwendung, Wartung, Wartung und Reparatur von Produkten ansehen. 5) Beitritt zu Diskussionsgruppen mit anderen Kunden und芮瑟Austausch von Fachleuten.

◆Technischer Support
In-house-Service bietet Kunden Service und Support für Produkte außerhalb des Kaufgebiets.芮瑟(Shanghai) bietet diesen Service nur auf das Festland Chinas an. Als Kunde芮瑟Wenn Sie Probleme außerhalb Ihres Landes oder Ihrer Region haben, Globaler Service ist in jedem Land oder Region verfügbar, in dem seine Produkte unterstützt werden. Die Servicebedingungen und die Verfügbarkeit von Teilen können je nach Land oder Region variieren. Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass die Reaktionsgeschwindigkeit des On-Door-Services je nach Standort und Verkehrszustand des Produkts variieren kann.
Der Kunde kann den technischen Support auf drei Arten erhalten:1) Kunden können das Callcenter in ihrer Region anrufen. 2) Der Kunde kann einen Kundenservice- oder technischen Supportbeauftragten auf dem Angebot anrufen. 3) wenn eine Reparatur erforderlich ist,芮瑟Techniker werden durch den Standort des Kunden芮瑟Das Call Center arrangiert den Service.芮瑟Nicht ausgeschlossen, dass der Hausdienst芮瑟Dienstleistungspartner zur Verfügung stellen.